保健转换模型

我们的使命是“通过改善健康服务人类”,这定义了我们的核心目标和我们存在的原因。这促使我们承诺为市民提供优质服务,而我们的“关怀转型模式”是实现这一承诺的基础。这种模式是一种转变护理的方法,旨在重新定义并不断改善我们的病人、他们的家人、访客和工作人员的体验。

以下是定义我们的护理转型模型的五个文化属性。点击下面的链接导航到一个区域并了解更多信息。

病人和家庭顾问

我们护理理念的另一个重要组成部分是我们的患者和家庭顾问计划(PFA)。


以病人和家庭为中心的护理

“以病人和家庭为中心的护理是为病人和他们的家人做事情,而不是为病人和他们的家人做事情。”- - - - - -苏珊·格兰特,埃默里医疗保狗万现在提款速度健公司的首席护理执行官

核心概念与原则

尊严和尊重——医疗保健从业人员倾听并尊重病人和家庭的观点和选择。病人和家庭的知识、价值观、信仰和文化背景被纳入护理的计划和提供。

信息共享——医疗保健从业人员以肯定和有用的方式与患者和家属交流和分享完整和公正的信息。患者及其家属得到及时、完整和准确的信息,以便有效地参与护理和决策。

参与——鼓励和支持患者和家属在他们选择的水平上参与护理和决策。

协作——患者、家庭、卫生保健从业人员和卫生保健领导人在政策和方案的制定、实施和评估方面进行协作;在设备设计;专业教育,以及护理的提供。


共同决策

“如果把所有的想法都留给管理层,公司将一事无成。”
盛田昭夫,索尼公司联合创始人和前董事长

为什么要共享决策?

目的

尽可能做出最好、最明智的决定,以达到以下目标:

  • 改善整个EHC提供的护理和治疗

  • 加速我们实现愿景的进程

在全体员工中培养:

  • 一种对工作的自豪感和主人翁精神,以推进公司的使命和愿景

  • 了解他们的工作是如何直接或间接地为我们的病人和家人服务的

  • 对衡量、评估和改善我们为病人、家庭和彼此提供的护理和服务的热情和投资

共同决策的核心原则

  • 明确最终决定将如何做出,以及由谁做出

  • 关键利益相关者的识别和参与

  • 授权相关人员和个人

  • 作出决定后的后续行动


文化能力与多样性

狗万现在提款速度艾莫利医疗的愿景是,被公认为亚特兰大和东南地区领先的医疗保健系统,通过发现、创新和富有同情心的、以病人为中心的护理来区分,如果没有我们艾莫利医疗保健社区的每一个成员的充分参与,就不能实现。我们必须共同确保埃默里医疗保健提供一个包容和敏感的狗万现在提款速度环境,无论种族、肤色、性别、宗教或性/性别取向和表达,都能满足患者、家庭、员工和医疗服务团队的需求。通过培育包容多样性和文化能力的文化,埃默里医疗保健将极大地改善我们提供的医疗服务,同时进一步加强我们对员工和医疗服务提供商团队的承诺。狗万现在提款速度

来自埃默里医疗保健狗万现在提款速度展望文化能力和多样性

文化能力和多样性的核心原则

尊重和尊严——我们承认并尊重我们自己、病人、家人和同事之间的差异。我们接受并理解我们的员工、医疗服务团队和患者群体在习俗、价值观、信仰、种族和思维模式方面的差异;因为它们与种族、性别、年龄、阶级、性取向、文化、国籍、残疾、宗教和地区有关。

包容——我们鼓励并迫使不同的患者、家庭、员工和提供者团队参与政策和项目的制定。我们努力为所有人提供平等的机会,消除排斥的制度性障碍,并采取积极措施,接纳那些否则可能被排斥的人。

协作——我们对患者、家属、员工和医疗服务提供者团队的不同需求非常敏感,并对此有充分的了解。我们将从社会和文化层面了解病人和家庭的需求,从而加强护理的提供。

庆祝——融合文化能力和多样性,营造一种认可和欣赏人们、文化和信仰差异的氛围,从而创造积极的工作环境。我们将承认并接受这些差异。


公平公正的文化

在拥抱公平和公正文化的理念中,埃默里医疗保健领导层正在拥抱一个机会,将我们的核心价值观表达出来,并帮助我们狗万现在提款速度遵守对患者的承诺。我们知道,为了员工,医生和领导人对病人护理有最大的影响,实现了最高水平的可能,他们必须感到有必要和支持谈论问题,错误,冲突和误解与好奇心的环境中这样做,诚实和尊重既是共同的目标,也是共同的责任。

来自埃默里医疗保健狗万现在提款速度展望公平和公正文化

公平和公正的文化核心信念

  • 孰能无过
  • 漂移是人的天性
  • 在我们所做的很多事情中,风险无处不在
  • 我们都有责任

透明度

“完全透明会滋生自我纠正的行为。”- - - - - -萨德·艾伦上将,海岸警卫队司令

我们从透明度中学到的经验

  • 我们必须有透明的意愿。
  • 透明度不是凭空产生的,而是需要意图、计划和基础设施。
  • 在透明度方面存在障碍的地方,我们必须了解它们存在的原因,并直接解决它们。
  • 共同决策教会我们如何变得透明。

我们致力于透明度的特点

  • 在艾莫利医疗保健网站上发布关于我们的临床、安全性和患者满意度结果的数据。狗万现在提款速度
  • 制定信息披露政策,确保及时向患者和家属披露与治疗相关的任何不良后果或意外事件,并在需要时提供护理和同情的后续援助。

今天我们能为您做些什么?

需要帮忙吗?今天我们将很高兴为您服务,请致电404-778-7777.我们期待着您的回音。